🏆

Здесь замечают своих

Достижения, бейджи и признание — для нашего отдела. Кто что сделал — видно всем.

Смотреть команды → Каталог бейджей
АК
⚡
Аня К.
получила «Молния» — ответ за 47 сек в 3 ночи · 1 час назад
🔥 18👏 12
+80
МВ
🎰
Максим В.
получил «Укротитель жалоб» · 3 часа назад
💛 9
+100
ДР
👑
Даша Р.
получила «Личный менеджер» · вчера
💎 14
+120
24
оператора
3
смены
780+
выданных бейджей
20
уникальных достижений
Сегодня

Новые достижения сегодня

Кого отмечают коллеги прямо сейчас.

АК
Аня К.
1 час назад
⚡
Молния
+80 очков
Ответила VIP-клиенту в WhatsApp за 47 секунд в 3 ночи. Клиент написал отдельное спасибо в чате.
🔥 18
👏 12
💛 7
МВ
Максим В.
3 часа назад
🎰
Укротитель жалоб
+100 очков
Разрулил жёсткий конфликт в Telegram с VIP-игроком — без эскалации, клиент остался доволен.
🚀 9
👏 21
ДР
Даша Р.
5 часов назад
👑
Личный менеджер
+120 очков
Онбордила уже активного игрока в VIP-программу — быстро, чисто, без потерь.
💎 14
🔥 11
💛 8
Команды

Команды отдела

У каждой команды — свои задачи, своя база и свои герои.

👑
Igor's Team
Middle / Senior · Персональные менеджеры со своей базой VIP-игроков.
12 менеджеров
0 достижений
👑 Middle/Senior
💎 VIP
Открыть команду
🎯
Pedro's Team
Middle / Senior · Персональные менеджеры со своей базой VIP-игроков.
9 менеджеров
0 достижений
👑 Middle/Senior
💬 TG / WA
Открыть команду
🌙
Dasha's Team
Middle / Senior · Персональные менеджеры со своей базой VIP-игроков.
8 операторов
0 достижений
🌙 Ночь
⚡ Скорость
Открыть команду
🎯
Ilia's Team
Middle / Senior · Персональные менеджеры со своей базой VIP-игроков.
8 менеджеров
0 достижений
👑 Middle/Senior
💬 TG / WA
Открыть команду
🎯
Ayhan's Team
Middle / Senior · Персональные менеджеры со своей базой VIP-игроков.
9 менеджеров
0 достижений
👑 Middle/Senior
💬 TG / WA
Открыть команду
🎯
Hleb's Team
Middle / Senior · Персональные менеджеры со своей базой VIP-игроков.
8 менеджеров
0 достижений
👑 Middle/Senior
💬 TG / WA
Открыть команду
Бейджи

За что дают бейджи

Каждое достижение — про реальную ситуацию, а не про стаж или план.

⚡
Молния
Первый ответ VIP-клиенту в Telegram или WhatsApp менее чем за 60 секунд. В любое время суток.
Ответ ночью или в выходной
Время реакции до 60 сек
Клиент не ушёл без ответа
🎰
Укротитель жалоб
Разрулил конфликт в TG или WA без эскалации. Клиент успокоился — и остался в игре.
Жалоба закрыта без эскалации
Клиент продолжил общение
Нет повторного обращения с той же темой
👑
Личный менеджер
Поднял количество депозитов игрока на 30% и более. Доверие конвертируется в результат.
Рост депозитов игрока на 30%+
Подтверждено данными за период
Засчитывается раз в месяц
💎
Бриллиантовый сервис
Средняя оценка ровно 100 в Qolio за месяц. Ни одного диалога с замечанием.
Средний балл 100/100 в Qolio за месяц
Ноль замечаний по всем проверкам
Выдаётся раз в месяц
🔥
Горячая линия
Закрыл 120+ диалогов за смену в TG и WA без потери качества. Темп и внимание одновременно.
120+ диалогов за смену
Все закрыты без зависших чатов
Нет непрочитанных в конце смены
🌱
Наставник
Помог новому оператору войти в работу. Поделился скриптами, кейсами, лайфхаками.
Онбординг нового коллеги
Разбор сложных кейсов
Новый оператор самостоятелен
🤫
Хранитель тайны
Безупречная работа с конфиденциальными данными крупных игроков. Доверие — превыше всего.
Работа с VIP-данными без инцидентов
Соблюдение всех протоколов
Положительная проверка безопасности
Особые награды

Достижения собираются постепенно

Чем дольше работаешь — тем интереснее коллекция.

5
Легендарные бейджи
«Казино не спит», «Whale Whisperer», «Три сотни за месяц» — их получают единицы.
🐋
💎
🌙
3
Серия «Qolio 100»
7, 30, 90 дней подряд со средним баллом 100 в Qolio — три бейджа одной серии. Собери все.
💎
💎
💎
4
Командные рекорды
Смена закрыла 2700+ диалогов за день в TG и WA — без зависших чатов. Побеждает вся команда.
🏆
🤝
🔥
4
Квартальные ачивки
«Лучший оператор квартала», «Король праздников», «Ночной чемпион» — раз в 3 месяца, только один победитель.
👑
🌟
🎰

Найдите своих.
Посмотрите, чем гордится команда.

Все достижения компании — в одном живом пространстве.